De gemeente stond in 2025 met het maatschappelijk vastgoed opnieuw voor een paar grote uitdagingen. Deze uitdagingen hadden enerzijds betrekking op het vastgoed zelf (marktomstandigheden, netcongestie, verduurzaming) en anderzijds op de organisatie (voldoende personeel, processen op orde). De gemeente wil in staat zijn om te voorzien in de groeiende behoefte aan vastgoed voor maatschappelijk relevante partijen. Daarbij is het belangrijk dat het vastgoed goed onderhouden wordt en blijft, en duurzaam en toegankelijk is. In 2025 blijft duidelijk dat het onvermijdelijk is dat we keuzes zullen moeten maken. De opgaven waarvoor de Vastgoedorganisatie staat en waar we onze energie willen richten, zal een voortdurende afweging vragen tussen ambitie en realisme.
Binnen de Begroting 2025 hebben we onze ambitie in de volgende doelstellingen vertaald, waar we nu op terugblikken:
- Binnen het programma Kansrijk opgroeien werken we aan de doelstelling: ‘Moderne en toekomstbestendige huisvesting van scholen, die voldoende passend en duurzaam is’.
- Binnen het programma Levendige en gezonde stad werken we aan de doelstellingen: ‘Gelijk aan de groei van de stad heeft Utrecht voldoende, goede en toegankelijke sportvoorzieningen’ en ‘Voldoende en optimaal gespreid en goed onderhouden gemeentelijk vastgoed dat bijdraagt aan de maatschappelijke doelstellingen van de gemeente’.
- Binnen het programma Duurzame bereikbaarheid werken we aan de doelstelling: ‘Mobiliteitsgedrag dat bijdraagt aan een gezonde en leefbare stad’.
Hieronder willen we graag terugblikken en ingaan op welke onderwerpen wij in 2025 tactisch hebben verder gewerkt, zoals benoemd in de begroting 2025:
Klanttevredenheid
- In 2025 zijn we verdergegaan met de verbeterpunten die voortkomen uit de benchmark gemeentelijk vastgoed uit 2023, daarnaast hebben we in 2025 opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.
Wij zijn doorgegaan met verbeteren, dat hebben wij langs de volgende lijnen gedaan:
- Voor de dienstverlening hebben wij de processen verder geoptimaliseerd en waar het kan geautomatiseerd;
- We hebben de relatie met de huurder verder bestendigt, onder andere door het inrichten van het huurderspanel
- Met de grootste huurders, met complexiteit aan pand, onderhoud of techniek, hebben we het jaarplan besproken, de overige huurders hebben we tijdig geïnformeerd wanneer er onderhoud wordt uitgevoerd.
Verduurzaming
- Om de verduurzamingsambitie verder in te vullen hebben we verder gewerkt aan de routekaart en de fasering van het verduurzamen van het maatschappelijk vastgoed.
Toegankelijkheid
- In 2025 zijn we verdergegaan met het toegankelijker maken van gebouwen, die niet op een natuurlijk moment (grootschalige renovatie of nieuwbouw) toegankelijker gemaakt konden worden.